1.1. Politica de Retur reglementează drepturile și obligațiile referitoare la anularea și returnarea serviciilor achiziționate prin intermediul site-ului nostru.
1.2. Prin utilizarea site-ului nostru și achiziționarea serviciilor, acceptați termenii și condițiile stabilite în această politică.
2.1. Aveți dreptul să returnați un produs achiziționat, dacă termenul de returnare nu depășește 14 zile de la data achiziției, cu excepția cazului în care produsul a fost folosit.
2.2. În cazul în care produsul a fost folosit, sau în cazul serviciilor, acesta a fost prestat, dreptul de anulare/cerere refund, nu se mai aplică.
2.3. În cazul în care anularea programării efectuare se face cu mai puțin de 24 de ore înainte de data stabilită, Columna Esthetic își rezervă dreptul de a reține 50% din costul inițial al serviciului ales.
3.1. Pentru a solicita o anulare și returnare a plății, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin email la adresa office@columna-esthetic.ro sau prin telefon, folosind informațiile de contact disponibile pe site-ul nostru.
3.2. Veți primi un răspuns de la noi în termen de 3 zile lucrătoare cu privire la aprobarea solicitării dvs. și pașii următori.
4.1. Dacă cererea de returnare este aprobată în cazul produselor achiziționate, dar nefolosite, și returnate într-un termen de 14 zile,, veți primi un refund complet al sumei plătite.
4.2. Refundul va fi efectuat prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, într-un termen de 14 zile de la confirmarea cererii de returnare.
5.1. Nu se acceptă returnarea pentru serviciile deja prestate sau produsele achiziționate după 14 zile de la achiziție.Dacă anulați programarea cu mai puțin de 24 de ore înainte de data stabilită, Columna Esthetic își rezervă dreptul de a reține 50% din suma totală a serviciului rezervat.
5.2. În cazul în care vă răzgândiți după ce serviciul a fost prestat în totalitate, refundul nu va fi disponibil.
6.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Retur în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
6.2. Verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
7.1. Pentru întrebări sau nelămuriri legate de această politică, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact publicate pe site-ul nostru.
